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Feb 12, 2024

JLG 기계

JLG highlights range of customer-support offerings, from new, used and certified-preowned sales to three tiers of parts offerings, training, service support and reconditioning JLG Industries unveiled

JLG는 신품, 중고 및 인증된 중고 판매부터 3단계 부품 제공, 교육, 서비스 지원 및 재조정에 이르기까지 다양한 고객 지원 서비스를 강조합니다.

JLG Industries는 The Rental Show에서 AccessReady 운영자 교육 포털을 공개하고 액세스 및 리프팅 장비의 수명주기 전반에 걸쳐 다양한 장비 옵션, 부품, 서비스 및 교육 기회를 포함하여 회사의 광범위한 지원 서비스를 검토할 기회를 가졌습니다.

브랜드 경험은 JLG의 중고 장비 웹사이트 www.jlgused.com 또는 개인 판매를 통해 새 기계를 구입하는 것부터 시작됩니다. 인증된 중고 장비는 JLG에서 구입할 수 있으며 액세스 업계 최초의 프로그램입니다.

세 가지 부품 옵션은 JLG 고객 및 혼합 차량을 보유한 고객을 위한 단일 소스 리소스로 JLG를 만드는 3단계 접근 방식을 제공합니다.

2017년에 계획된 두 개의 부품 유통 센터(PDC) 중 첫 번째가 다음 달 라스베이거스 지역에 문을 열 예정입니다. 두 번째는 애틀랜타에 있을 예정이며 올해 말에 개장할 예정입니다. 이 두 전략적 위치는 JLG 부품을 전국 고객에게 신속하게 배송할 수 있도록 지리 및 운송 시스템을 기반으로 선택되었습니다. 모든 부품 제공은 고객이 온라인으로 주문하거나 소매 주문 핫라인 877-JLG-LIFT를 통해 주문할 수 있습니다. 2018년에는 추가 지점을 오픈할 예정입니다.

JLG는 2014년 펜실베니아 주 맥코넬스버그에 독점적인 고객 교육 센터와 시험장을 열었습니다. 회사는 현장 및 온라인 교육 기회의 범위를 꾸준히 확대해 왔습니다. 고객은 AWP 및 텔레핸들러에 대한 인증된 운영자 또는 운영자 트레이너가 되기 위해 다양한 과정 중에서 선택할 수 있습니다. 강좌는 교육 센터에서 수강하거나 현지에서 수강할 수 있습니다.

AccessReady는 JLG의 최신 교육 플랫폼입니다. 이 시스템은 JLG와 경쟁 모델 AWP 및 텔레핸들러를 안전하고 효율적으로 사용하려는 운영자를 해당 지역의 JLG 자격을 갖춘 강사와 연결하도록 설계되었습니다. AccessReady는 AWP 또는 텔레핸들러와 같은 특정 범주의 장비에 대해 운영자를 교육하며 특정 브랜드에 국한되지 않습니다. 교육을 성공적으로 이수한 운전자는 3년 동안 텔레핸들러 자격을 취득하고 무기한 AWP 자격을 얻습니다.

이 회사는 기계의 수명주기를 연장하기 위해 공장 재조정 프로그램을 제공합니다. 11일의 과정을 통해 기계의 내부와 외부를 원래 사양으로 복원합니다. 공장에서 교육을 받은 전문가들은 엄격한 지침을 따르고 정품 부품을 사용하여 동급 최고의 보증과 함께 완전히 검사된 새 것과 같은 장비를 제공합니다.

미국과 캐나다 전역에 걸쳐 71개의 고객 지원 서비스 센터와 400명의 숙련된 기술자로 구성된 강력한 서비스 부서가 최적의 가동 시간과 생산성을 보장합니다. 각 위치에는 경수리, 중수리, 계약 및 예방 유지보수, 검사를 수행할 수 있는 장비가 완비되어 있습니다. 작업 현장에 기계를 유지하기 위한 현장 수리 작업을 위해 150대의 이동 서비스 차량이 요청 시 파견됩니다.

JLG Industries, Inc.의 애프터마켓 부문 글로벌 부사장인 Jonathan Dawley는 "JLG의 포괄적인 서비스는 액세스 업계에서 타의 추종을 불허합니다. 구매일부터 기계 수명 주기가 끝날 때까지 고객에 대한 약속을 강화합니다."라고 말했습니다. 투엔드 솔루션은 JLG 고객이 어디에 있든 최고의 서비스와 지원을 받을 수 있도록 보장하며, 궁극적인 목표는 총 소유 비용을 줄이고 최적의 재판매 가치를 얻는 것입니다.”

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